Notícias TI será cada vez mais serviços, diz Gartner
SÃO PAULO - Até 2012, 25% das compras de TI das empresas será relacionada a TI como um serviço (IT as a Service), diz estudo do Gartner.
Marcos Caldas assume a TI da Gol
SÃO PAULO - Depois de deixar o cargo de CIO da Sadia, Marcos Caldas assume a diretoria de TI da Gol Linhas Aéreas Inteligentes.
Sistema no ar
Para garantir o monitoramento contínuo dos vôos, a unidade de táxi aéreo da TAM criou um ambiente próprio de TI, independente do restante do grupo
Agilidade à força
Para se adequar a uma norma, a Marítima Seguros investiu num portal que simplificou a troca de dados com 8 mil prestadores de serviços
CRM completo
Cemig investe 200 milhões de reais para atualizar sua infra-estrutura de tecnologia e redesenhar o sistema de atendimento ao consumidor
Podcast Limpeza de processos
Com BPM, a Bradesco Seguros reduziu de 30 para sete dias o prazo de pagamento de seguros. Neste podcast, Nelson Meiga, superintendente executivo de tecnologia da seguradora, conta o que foi feito.
Estamos na Era do CIO as a service?
Os novos modelos de entrega de tecnologia, como SaaS (Software-as-a-Service), HaaS (Hardware-as-a-Service) e cloud computing estão mudando profundamente o papel do CIO dentro das organizações
O Papel do SaaS na Modernização da TI
Software como serviço (SaaS) é uma alternativa a ser levada em conta para sua estratégia de modernização da TI. O SaaS pode exercer uma série de papéis que descreveremos nesta pesquisa.
Tecnologia é o negócio
Para rastrear 35 milhões de objetos entregues por dia, os Correios usam muita tecnologia. Um dos projetosé aplicar etiquetas RFID no malotes, como conta Menassés Leon Nahmias, CIO dos Correios
Tudo em casa
Outsourcing é palavrão na Casas Bahia. Para Frederico Wanderley, CIO da rede de varejo, está para nascer fornecedor capaz de segurar um ambiente de TI que não pode ficar um segundo sequer fora do ar
A TI no comando do negócio
Como Henrique Adamczyk, CIO do Boticário, redesenhou cinco processos de gestão que mudaram o modo de a empresa operar
Estudo de Caso
Mapa global
Para implantar um ambiente padronizado mundialmente, a fabricante de pneus Michelin desenvolveu um roadmap de grandes projetos de TI
Integração na tela
Como a operadora de TV paga Sky montou um sistema de gestão de serviços que automatizou 100 mil atendimentos mensais
Conheça o usuário
Pirelli adota solução baseada em CRM para centralizar o histórico de contatos dos usuários em um único lugar e agilizar o atendimento
Enter
Enter
Enter
Vista ainda não
Na hora de padronizar o parque de máquinas, a CET (Companhia de Engenharia de Tráfego de São Paulo) optou pelo Windows XP, deixando o Vista para o futuro.
Sistema de alto padrão
Até recentemente, o sistema de faturamento do Pão de Açúcar rodava loja a loja o movimento diário. Com a expansão da rede por meio de aquisições e abertura de novos pontos, o processamento das informações começou a formar uma longa fila.
Terminal terceirizado
A AES Eletropaulo, concessionária de energia elétrica que atua no estado de São Paulo, terceirizou os terminais de suas lojas de atendimento ao público com a Itautec.
